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En Margoas, nuestra prioridad es tu satisfacción. Entendemos que al comprar en línea buscas seguridad, por eso hemos diseñado una política clara y justa.
Si tu producto presenta fallas técnicas o defectos de fabricación, cuentas con una garantía de 30 días calendario a partir de la recepción del pedido.
¿Cómo solicitarla?
Escríbenos a través de nuestra Página de Contacto.
Adjunta un video claro donde se muestre el producto y la falla específica.
Nuestro equipo técnico evaluará el caso en un plazo de 48 a 72 horas hábiles.
Dependiendo del resultado del peritaje técnico, ofreceremos:
Reposición: Envío de un producto nuevo (sujeto a disponibilidad).
Cupones de Descuento: Un código especial para tu siguiente compra por el valor del producto afectado.
Nota: Al ser un modelo de Dropshipping y Pago Contra Entrega, no realizamos reembolsos de dinero en efectivo por retracto una vez el producto ha sido usado, salvo casos excepcionales validados por nuestro equipo de soporte.